プライバシー&ポリシー（個人情報保護方針）

本方針は株式会社テラフォーマー（以下弊社）が弊社サイトにて取得したお客様の個人情報の取り扱いを定めるものです。

【基本方針】

弊社では、個人情報について適切な安全管理策を施し、保有する個人情報の保護に努めます。
また、従業員に対しても個人情報の適切な取り扱い等についての教育を行い、その保護に万全を期するよう努めます。

【個人情報の取得および利用目的について】

弊社では、取得しました個人情報について、以下の目的に必要な範囲で利用します。提供に際しては、お客様の同意もしくは取扱い方針の通知・公表の実施を前提と致します。

1.商品の販売、配送、返品、交換、決済処理などのサービスをご提供するため

2.お問い合わせやご依頼ご要望に対応するため

3.買取時の本人確認、買取代金のお支払いのため

4.当社が主催するアンケートへのご回答

5.当社が提供する各種サービス、イベント等、当社が主催するものへのご利用およびご参加

6.個人情報の利用目的の変更のご連絡を行うため

また、取得いたしました個人情報を加工し個人を特定できないようにして、データとして利用することがあります。
（例：販売、買取の実績データなど）

【個人情報の第三者への提供について】

弊社では、取得致しました個人情報について、以下の場合を除き第三者への提供は行いません。

・第三者への提供についてお客様にご同意いただいた場合。
・法令によりお客様の個人情報を開示する法的責任を負わなければならない場合。
・個人情報の利用目的を達成するため業務の委託や個人情報の提供が必要な場合。

主たるものは下記などがあげられます。・商品の配送のため、宅配業者、商品発送代行業者等への提供。
・決済処理を行うため、係る業者（コレクト（代引き）サービスなど）への提供。
・買取金入金のため、係る業者（銀行など）への提供。

弊社では、委託先として、商品を配送させていただく配送業者、買い取り代金をお支払する金融機関、代金決済をさせていただく決済事業者などがあります。
弊社では、クレジットカードによる商品代金決済に必要な業務について、外部事業者に委託しており、決済事業者との間で、商品の代金決済に必要な個人情報（取引番号、氏名、電話番号、メールアドレス、金額、クレジットカード番号、有効期限）を預託しておりますが、商品の代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の目的外使用を固く禁じております。ただし、弊社では、商品の代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、個人情報（氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報・注文商品の詳細内容）を委託会社へ開示・提供する場合があります。
情報の開示が、法令の遵守、利用規約とその他の合意の援用、適用、あるいはお客様、弊社などの権利、財産、安全の保護の為に適切であると判断した場合。
個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に開示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを委託する場合。
これには、詐欺被害及び信用リスク対策のために行われる、企業やその他の組織との情報交換も含まれます。

【個人情報の任意性について】

お客様による弊社への個人情報の提供は任意となります。
ただし、個人情報を提供いただけない場合、商品の配送、買取などの各種サービスをご利用いただけない場合がございます。

【個人情報の管理について】

弊社は、お客様の個人情報を取り扱う管理責任者を置き、お客様の個人情報に関する法令・社内規定などを遵守し、取扱いについて細心の注意を払います。
お客様の個人情報へ第三者からの不正なアクセスによる紛失・改竄・漏洩・流用・破壊等が起こらないよう、合理的なセキュリティ対策を行い適切な管理に努めます。

【個人情報の廃棄について】

個人情報の廃棄は、焼却、粉砕、完全消去等の手段をとり、再利用できないような処置を講じます。

【アクセスログについて】

アクセスログは、アクセスされた方のドメイン名やIP アドレス、ブラウザの種類、アクセス数などが含まれますが、その性質上、個人を識別できる情報を含むものではありません。原則的にアクセスログは統計データとして用いるものであり、お客様の個人情報と結びつけることはございません。

【個人情報の安全性について】

お客様の登録情報は、お客様のプライバシー保護、及びセキュリティの為、パスワードを使用して保管されます。また、弊社は必要がある場合、データ転送を保護するために通信暗号手法としてＳＳＬを採用しております。お客様が入力された個人情報が送信される際には、このＳＳＬによって通信が暗号化されます。
不正なアクセスからご自分の情報やコンピュータを保護することはお客様にとって重要です。他人と共有しているコンピュータを使い終わったときには、必ずログアウトしたことをお確かめください。

【継続的な見直しについて】

弊社ではお客様の個人情報保護のため、上記内容を適宜見直し継続的な改善を図ります。

【改訂について】

弊社では、安全性向上、また関連法令及び規範の改訂に応じて、「個人情報の取り扱いについて」を改訂する場合がございます。つきましては、弊社ホームページなどにて定期的にご確認いただくことをおすすめいたします。
なお、利用目的及び第三者への提供内容が変更になる場合はご連絡させていただきます。

【問い合わせについて】

弊社の個人情報保護に関するお問い合わせは下記までお願いいたします。
お問い合わせ窓口

愛知県西尾市吉良町下横須賀東下河原28-1
株式会社テラフォーマー
個人情報管理責任者
TEL 0563-35-2299
【MAIL】[email protected]